【1852】稳很重要
本身情绪是不稳定的一个炸弹。只要了解这一点，医生要懂得主导控制局面是必须的，而不是去点火。
老医生的体会是最刻骨的，所以杜海威至今从未批评过谢同学昨晚上的冷处理。想把这人抓进牢里不过关上几天，法律定刑是如此，没有哪个国家法律能因一个轻微伤把人判死刑坐大牢的。报警没什么用。怨恨积累下来家属不服气到头来暗地里拿把刀杀人，你再去追究？不，自己的命先没了有意思吗？妥妥两败俱伤。
最佳方式是稳定各方情绪，解决问题人心头的疙瘩。患者家属是个特殊群体不可能说从一开始绝对是坏。稳妥的做法对医生来说是个耗时耗力的事，临床工作很忙再去体谅共情家属很多医生做不到。医院作为平台其实是最该出力解决矛盾，遇到纠纷派人从第三者角度去安抚好家属解决问题。但是多安排人手需要医院出钱，医院这个抠门的劲儿想让它出钱除非变天。只能医生先自救了。wenxuemi.cc
杜海